朝日住宅の評判 - お客さまの声
お客さまに心から喜んでいただくことを目標に、物件探しから契約まで真摯に努める朝日住宅の営業スタッフ。気になるお客さまの評価は、おおむね良好のようです。例えばご家族への想いや将来の夢など、お客さまのニーズをじっくりと引き出しながら、妥協することなく気に入るまで何度でもご提案します。そんな当社の「お客さま主義」に徹底した姿勢が、高評価につながったと自負しております。私たちに対する生の声を、ご覧ください。
朝日住宅の評判（平成24年4月）
お客様名：SS様
全体評価：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：菅野
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●東京都練馬区（西武池袋線大泉学園） ●3,480万円 ●平成23年6月購入
- ○連絡がよくゆき届いていました。
- ○見学した物件を断ってもしつこく勧める事はせず、すぐ次に切りかえてこちらがどんどん条件を変更しても快くつき合ってくれました。担当者の人柄と相性が良かったので他の不動産屋さんとかけもちする気もなく、買う時は朝日さんでと決めてました。
- ○ほとんどの人にとって家を買うという事は人生に一度の一番高い買物なので、売る方も後悔させない様な物件を多く扱って欲しいです。
お客様名：MT様
全体評価：良い ／ 店舗の対応： 良い／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：瀧澤
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●埼玉県川口市（埼玉高速鉄道川口元郷）●2,130万円 ●平成23年7月購入
- ○電話連絡して当日に(一時間後)訪問し、すぐに現地に案内していただけて他の物件も見ることができ、非常に参考になった。
- ○満足できるリフォーム済物件を紹介して頂けました。
お客様名：HY様
全体評価：良い／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：瀧澤
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●埼玉県さいたま市南区（埼京線中浦和） ●2,100万円 ●平成23年8月購入
- ○ 物件を見たいとTELしたら対応が早く適切だった。又、物件を拝見中にこちらの希望を伝えた時、その席ですぐ物件を出された業者と交渉。希望をかなえられた。
- ○こちらの依頼について迅速に対応。待たされることが少なかった。
- ○購入時物件についてロケーション・建物(マンション)の構造等について充分調べ上げた上、顧客に対し自ら説明されると良いかと。プラスの面ばかりでなく多少のマイナス面もあれば伝えるべきでしょう。
- ○今回中浦和のマンションを朝日住宅大宮店でお世話になりましたが、購入(貴社の販売)で全て終わりでなく住んだ後でも一年程度はその物件について不具合はないかなど気にかけられる業者であって欲しい。
お客様名：Ｓ・Ａ様
全体評価： 大変良い／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：瀧澤
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●埼玉県さいたま市北区（埼京線日進）●1,130万円 ●平成23年8月購入
- ○今回は予算も少なく地域を限定した中で瀧澤さんには大変良くして頂きました。引越し日が迫る中、私達の希望を考慮して頂きありがたく思っております。ローン決済や物件の引渡しのときも常に来て下さって非常に心強かったです。また御社でお世話になる時は瀧澤さんにお願いしたいと思っております。
お客様名：Ｓ・Ｔ様
全体評価：良い ／店舗の対応：－ ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：森
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●埼玉県桶川市（高崎線桶川）●1,500万円 ●平成23年5月購入
お客様名：Ｉ・Ｍ様
全体評価：－ ／ 店舗の対応：－ ／ 担当の対応：－
[担当] ●担当店舗：池袋店 ●担当者名：平賀
[購入物件] ●中古戸建(買主) ●東京都荒川区（常磐線三河島）●4,000万円 ●平成23年7月購入
- ○要望：一円でも安く購入したい。
お客様名：Ｋ・Ｋ様
全体評価： 大変良い／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：池袋店 ●担当者名：馬場
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●東京都杉並区（京王線芦花公園駅）●3,580万円 ●平成23年7月購入
- ○引渡時、汚れ(壁や床)が目立った為残念でした。掃除をきれいにして欲しかったです。
お客様名：Ｍ・Ｓ/様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店 ●担当者名：青田
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●東京都杉並区（中央線荻窪）●3,630万円 ●平成23年8月購入
- ○登記が終わるまでの段取りが良く分からなかったので安心する為にも詳細な説明があると良いと思います。
お客様名：Ｓ・Ｙ様
全体評価：普通 ／ 店舗の対応： 普通／ 担当の対応：普通
[担当] ●担当店舗：新宿店
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●東京都渋谷区（大江戸線西新宿五丁目）●5,280万円 ●平成23年8月購入
- ○キッズスペースがもう少し充実していればと思いました。
- ○説明を受ける時に不備があったりくい違いがあったりしましたが、全体的にはスムーズに進んで良かったと思う。
お客様名：Ｓ・Ｓ様
全体評価： 良い／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店 ●担当者名：中村・奥村
[売却物件] ●中古マンション(売主) ●東京都練馬区（西武池袋線富士見台）●4,620万円 ●平成23年月8売却
- ○今回で５回目の依頼でしたがいずれも満足しています。次回もお願いしたいと考えてます。
お客様名：Ｙ・Ｈ様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新宿店 ●担当者名：堀
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●東京都江東区（東西線木場）●4,280万円 ●平成22年11月購入
- ○子供への対応もとても親切で安心しました。
- ○素人すぎて朝日住宅さんの社名を知りませんでした。現地案内などを通じとても親切にして頂き朝日住宅さんが安心して任せられる会社だと思いました。購入した家も朝日住宅さんもとてもいい出会いでした。
お客様名：Ｋ・Ｍ様
全体評価： 大変良い／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店 ●担当者名：堀
[購入物件] ●土地(買主) ●東京都渋谷区（大江戸線西新宿五丁目）●4,300万円 ●平成23年7月購入
- ○担当は納得がいくまで土地を探してくれた。不安な事も話せる雰囲気で何でも相談できた。
- ○店舗は節電の為、暑かった。(夏だったので)
- ○朝日住宅を利用し良かったです。満足しています。とても大きな買物で不安もありましたが、丁寧に対応して頂き、安心してお話を進めていくことができました。ありがとうございました。
お客様名：Ｓ・Ｓ様
全体評価：大変良い ／店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：立川店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●東京都立川市（中央線立川）●1,930万円 ●平成23年8月購入
お客様名：Ｓ・Ｋ様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：立川店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●東京都東大和市（多摩都市モノレール桜街道）●1,560万円 ●平成23年8月購入
- ○営業の北条さんがしつこくなく適切に対応してくださって大変良い物件を手に出来ました。
- ○安心しておまかせ出来ました。
お客様名：Ｆ・Ｋ様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新都心店 ●担当者名：柴山
[購入物件] ●中古戸建(買主) ●神奈川県横浜市中区（根岸線山手駅）●4,000万円 ●平成23年7月購入
- ○担当営業者の能力には非常に満足だが投資用物件の情報力を強化して欲しい。
- ○要望：HPのトップページはあくまでも窓口なので情報を載せ過ぎると乱雑なイメージで見づらい。投資・事業用の検索や絞込みがあまりに貧弱なため早急に改善して欲しい。
- ○担当者は非常に優秀で満足している。特に調査依頼をかけた物件に関してはこちらの求める品質より良い情報を提供してくれる。レスポンス・交渉力においても申し分ない。
- ○友人から柴山さんを紹介してもらった。紹介されるだけあってとても優秀で信頼もおけた。そういった人材を育てるのが朝日住宅の企業力なのだろうと感じた。しかしITの面に弱い部分が見られるので改善によるサポートで営業者がより身軽になり今迄以上に能力を生かせる事を期待したい。
お客様名：Ｋ・Ｋ様
全体評価： 大変良い／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新都心店
[購入物件] ●土地(買主) ●東京都練馬区（西武池袋線練馬）●3,460万円 ●平成23年8月購入
- ○担当者は相談をすると回答まで早かった。営業トークではなく住宅以外の話をしていても楽しくとても良かった。
- ○初の住宅購入という事で、何も分からない状態であったが、一つ一つ親切に教えてくれるので好感が持てました。
お客様名：Ｍ・Ｔ様
全体評価： 普通／ 店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：普通
[担当] ●担当店舗：横浜店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●神奈川県横浜市戸塚区（横須賀線東戸塚）●980万円 ●平成23年7月購入
- ○担当者は後から何が必要とか行ったり来たりした。顔に出るタイプだった。
- ○コーヒーが出るとよいと思った。
- ○掃除しておいて欲しかった。
お客様名：Ｍ・Ｈ様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：横浜店
[売却物件] ●中古マンション(売主) ●神奈川県横浜市保土ヶ谷区（相鉄本線西谷）●1,100万円 ●平成23年8月売却
- ○松浦さんに担当して頂き、マンション売却完了までの様々な段階毎に細やかなアドバイスや連絡を受けつつ当方からの疑問に対しては丁寧に説明をしてくださいました。遠隔地からの依頼でありましたが安心してお任せする事ができました。感謝しております。
- ○御社ＨＰ画面が以前より見易くなったように思える。スタッフ紹介も良いと思う。ただし顔写真は撮り方、撮られ方によってユーザー側で勝手なイメージがわいてしまうので、グッドと思える写真を掲載した方が良いと思う。
- ○横浜支店に限って言えば所在場所がＨＰ上では判るものの、横浜駅周辺で不動産業者を歩くなどして探している者にとっては目に付きづらくせっかくの物件が顧客にアピールできていないと感じた。
お客様名：Ｔ・Ｋ様
全体評価： 良い／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：横浜店
[売却物件] ●中古戸建(売主) ●神奈川県川崎市幸区（南武線鹿島田）●1,900万円 ●平成23年8月売却
- ○担当者にはいろいろアドバイスして頂き、スピーディな対応で頼りになりました。これからもがんばって下さい。
お客様名：Ａ・Ｆ様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：横浜店
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●神奈川県横浜市旭区（相模本線希望ヶ丘）●3,285万円 ●平成23年8月購入
- ○問い合わせ先窓口を一本に出来ないのでしょうか。
お客様名：Ｓ・Ｋ様
全体評価：普通 ／店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：普通
[担当] ●担当店舗：横浜店
[購入物件] ●その他(請負) ●東京都立川市（中央線立川）●1,280万円 ●平成23年8月購入
お客様名：Ｋ・Ｋ様
全体評価：普通 ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：普通
[担当] ●担当店舗：横浜店
[購入物件] ●中古戸建(買主) ●神奈川県横浜市緑区（横浜線十日市場）●3,750万円 ●平成23年8月購入
- ○後から解った事(電動シャッターのセンサー不具合・都市ガスの老朽化による漏れ)等があり、売買の前に売主からもっと確認しておいて欲しかったです。
- ○今回は中古物件での御対応でした。中古という事もあり、売主の正確な情報を事前に得る事がもっと大事だったと購入してから思いました。「良い情報より悪い情報」こそ購入前に必要な情報だったと思います。正直な所、売主の方のペースで話が良い意味でも悪い意味でも決定したと思います。
お客様名：Ｍ・Ｎ様
全体評価： 良い／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：大阪店
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●大阪府茨木市（大阪モノレール沢良宜）●3,050万円 ●平成23年8月購入
- ○不動産会社の説明が(どんな会社か?口コミetc)もっとあれば、個人的にも聞いておけばよかったと思いました。
- ○物件見学の当日に急なお願いをしたら快く受けてもらえたりと購入に至るまでたくさんのわがままを聞いていただけたおかげで満足のいく生活を送れています。ありがとうございました。
お客様名：Ｓ・Ｔ様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：角上
[購入物件] ●新築（買主) ●大阪府大阪市淀川区（阪急宝塚線三国）●2,880万円 ●平成23年8月購入
- ○要望：高く売りたい。
お客様名：Ｔ・Ｙ様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：角上
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●大阪府豊中市（北大阪急行南北線緑地公園）●1,400万円 ●平成23年7月購入
- ○担当者は服装(クツ・手元)等も良かった。
- ○今回何件かの会社にお世話になりましたがご縁があり、御社様にお世話になりました。初めての中古物件購入でしたが満足しております。ありがとうございました。
お客様名：Ｎ・Ｍ様
全体評価：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：角上
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●大阪府茨木市（東海道本線茨木）●3,110万円 ●平成23年7月購入
お客様名：Ｈ・Ｔ様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：神戸店
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●兵庫県西宮市（神戸三田線二郎） ●1,500万円 ●平成23年8月購入
- ○要望：物件周辺の習慣・風習などの情報も欲しいです。
- ○今回の契約には満足しています。隣の家がまだ空いているので早く朝日住宅さんに決めてもらいたいです。
お客様名：Ｏ・Ｙ様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：神戸店
[売却物件] ●土地(売主) ●兵庫県神戸市中央区（阪神電鉄東西線西元町）●1,410万円 ●平成23年8月売却
- ○住宅ローンの金利が予想以上に安かったので助かりました。いろいろと回って頂いた本村さんには感謝しております。
お客様名：Ｓ・Ｋ様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：神戸店 ●担当者名：能登
[購入物件] ●土地(買い) ●兵庫県神戸市長田区（山陽本線兵庫）●580万円 ●平成23年8月購入
- ○契約に至るまでの経緯は色々と有りましたが、アフターケアに関しても良く気に掛けて頂けていると思っています。貴社タイアップのサービスについてはカスタマへの周知を徹底して頂きたく思いますが如何でしょうか?
- ○担当者は専門用語を避けて分かり良く解説してくれた。
- ○色々と無理なご相談もさせて頂きましたが契約を終えた後地鎮祭までして頂けたのは有難かったですし、建て売りですが地盤調査・基礎工事・白蟻駆除のご対応や和室への変更までして頂けて注文住宅と変わりない形になり非常に満足しています。道路の舗装問題が残っていますが今後共宜しくお願い致します。
お客様名：Ｙ・Ｔ様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：神戸店 ●担当者名：山見・能登
[購入物件] ●新築戸建(買主) ●兵庫県神戸市中央区（阪神電鉄三宮）●3,680万円 ●平成23年8月購入
- ○担当の人にすごく良くして頂き、朝日住宅さんを選び良かったと思っています。
- ○担当者の説明などわからない事はすぐに調べて頂き、非常に満足しています。担当者の方でよかったと家族みんなでよく今でも話をしています。
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実際にご利用された方の声をご参考ください。
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気になる舞台裏をご紹介。
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