朝日住宅の評判 - お客さまの声
お客さまに心から喜んでいただくことを目標に、物件探しから契約まで真摯に努める朝日住宅の営業スタッフ。気になるお客さまの評価は、おおむね良好のようです。例えばご家族への想いや将来の夢など、お客さまのニーズをじっくりと引き出しながら、妥協することなく気に入るまで何度でもご提案します。そんな当社の「お客さま主義」に徹底した姿勢が、高評価につながったと自負しております。私たちに対する生の声を、ご覧ください。
朝日住宅の評判（平成23年12月）
お客様名：IA様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：瀧澤
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●1,550万円 ●平成22年11月購入
- ○物件購入･リフォームの際にお世話になりましたが、親切にわかりやすく専門的な事まで説明していただきとてもよかったです。又、予算内でできる限りの要望を取りいれていただき、感謝しています。
お客様名：SM様
全体評価：良い ／店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：普通
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：森
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●2,380万円 ●平成23年3月購入
お客様名：HM様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：大宮店 ●担当者名：森
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●万円 ●平成23年3月購入
- ○とても対応が早く、なおかつ丁寧に対応していただき感謝しています。担当の方が女性ということもあっていろいろ話しやすかったですし、プライベートの話もはずみ信頼関係が生まれたと思っています。
- ○店舗にビデオがあったことがよかった。受付の方が子どもと遊んでくれて助かった。さっぱりしすぎている感じもした。
- ○もっともっと、大きな会社になって川口市にも店舗を構えていただければ、知り合いにも紹介しやすいです。
- ○担当の森さんにはとても感謝しています。いろいろと頑張って下さりありがとうございました。
お客様名：HK様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：上野店 ●担当者名：東山
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●2,950万円 ●平成23年3月購入
- ○東山さんの対応がとても親切で感じが良かった。
お客様名：SH様
全体評価：良い ／店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：上野店
[購入物件] ●中古一戸建て(買主) ●750万円 ●平成23年3月購入
お客様名：MM様
全体評価：普通 ／ 店舗の対応：不満 ／ 担当の対応：不満
[担当] ●担当店舗：上野店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●1,140万円 ●平成21年10月購入
- ○サービスは普通だと思いますが、マイホームを買ってから「いかがですか、住み心地は？」とか来るのかなぁｰと思ったら年賀状いただいただけでした。しかも売買したい家があると言ったのにそのまま何もありませんでした。チョットガッカリ
お客様名：KI様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：池袋店 ●担当者名：鈴木
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●1,860万円 ●平成23年4月購入
- ○とても親切に対応して頂きありがとうございました。
お客様名：YT様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：池袋店 ●担当者名：鈴木
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●3,430万円 ●平成23年3月購入
- ○住宅ローンでは川崎太郎さん。実際の手続は鈴木健一さんが１から10までやってくれました。一番最初から全く不安や心配はありませんでした。
- ○とにかく、池袋店の鈴木さんには良くして頂きました。また今後。売却等があれば鈴木さんにお願いしたいです。
お客様名：ST様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：池袋店 ●担当者名：鈴木
[購入物件] ●中古一戸建て(買主) ●5,300万円 ●平成23年3月購入
- ○ていねいに対応して頂けた。
お客様名：MA様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：池袋店 ●担当者名：山田
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●3,350万円 ●平成23年3月購入
- ○物件を見学する時何ヶ所も見学させていただきほんとうによかった。時間もきっちり。それにはびっくりした。
- ○いま住んでみて、99％思いどおりの部屋で家族一同よろこんでいます。最後までよくしていただきほんとうにありがとうございました。山田様はじめ皆様ほんとうにありがとうございました。これからもお体にお気を付けてがんばって下さい。
お客様名：KK様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●7,000万円 ●平成23年3月購入
- ○担当の内藤さんに色々とご手配いただきました。価格の交渉は頼もしかったです。
- ○積極的にご提案いただきました。当初はそれが少し気になりましたが、購入が現実的になってくると、適度になってきて気にならなくなりました。最終的には楽しい方だったので、明るく一生懸命な感じで良い印象です。ありがとうございました！
- ○要望=大きな買い物・売り物なので、営業担当の方に対する信用が大事だと考えています。誠実な対応が心強いです。
- ○入居して2ヶ月近くになりますが、快適に暮らしています。色々お世話になりました。ありがとうございます。
お客様名：AT様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新宿店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●2,950万円 ●平成23年1月購入
- ○契約までのフローの中で保険についての説明を保険担当から聞く機会があってもよいかと思いました。。
- ○銀行のブースではお互い緊張しました。
- ○場所柄か、やや迷いました。
- ○不動産店の印象は担当営業者次第です。良い不動産店に出会えたと思います。残念だったのはクレーム対応を途中から売主まかせにされたことです。
お客様名：HT様
全体評価：大変良い ／店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新宿店
[購入物件] ●中古一戸建て(買主) ●3,380万円 ●平成23年3月購入
お客様名：KM様
全体評価：大変良い ／店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●2,350万円 ●平成23年4月購入
お客様名：OK様
全体評価：大変良い ／店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新宿店 ●担当者名：佐藤
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●3,980万円 ●平成23年3月購入
お客様名：NM様
全体評価：普通 ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店 ●担当者名：堀
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●3,280万円 ●平成23年3月購入
- ○対応は良かったと思うがサービスについては普通に感じた。
- ○とても明るく接客していただいて楽しかったです。
- ○ハキハキとした対応で気分が良かったです。
お客様名：OY様
全体評価：良い ／店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店 ●担当者名：堀
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●4,000万円 ●平成23年1月購入
お客様名：OK様
全体評価：普通 ／店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新宿店
[購入物件] ●土地(買主) ●4,700万円 ●平成23年4月購入
お客様名：HM様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：－ ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新都心店 ●担当者名：柴山
[購入物件] ●土地(買主) ●4,600万円 ●平成22年12月購入
- ○柴山さんはいつも笑顔で、何度も同じ質問や書類の用意をお願いしても心よくひき受けて下さり、スピーディーに対応して下さいました。夫婦で、よく柴山さんのような方にならなければいけないね。と話合うほどでした。柴山さんが担当して下さったおかげで、様々なことがすみやかに進んだと心から感謝しています。
- ○今回の土地購入に際しましては大変お世話になりました。小さい子供がいる為に朝日住宅の店舗には一度も足を運ぶことなく、担当者の柴山さんに自宅で説明等お聞きしましたが何度会っても良い印象はくずれることなく色々な場面での対応には大げさではなく本当に感動すら覚えました。このような営業の方をお育てになった会社はどんな会社なのか一度足を運んでみたくなりました。まじめなイメージですが、広告などもっと洗練されたデザインにするともっと良い印象になるかと思います。もったいないです。御社がこれからも益々発展いたしますことをお祈り致しております。
お客様名：YS様
全体評価：不満 ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：不満
[担当] ●担当店舗：新都心店 ●担当者名：柴山
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●2,530万円 ●平成23年4月購入
- ○物件を購入するまでは丁寧だったが支払後、引渡してから収納内の物件の案内や広告などが全く片付いておらずクリーニングもされていなかった。役所への届出も一部行われておらず自分でするはめになった。
- ○お金さえ払えば後のフォローやサービスなどは何もやってくれない印象をもった。
お客様名：SN様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：－ ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新都心店 ●担当者名：柴山
[購入物件] ●中古一戸建て(買主) ●4,700万円 ●平成23年2月購入
- ○柴山さん・青木さんには大変お世話になりました。家の中のリフォームは落ち着きつつありますが、まだまだ理想には程遠く、和庭の構想を練っております。"可能性のある家"なのでこれからも謙虚にこつこつお金をためて、身の丈に合った暮らしを作っていけたらと思っております。本当に有難うございました。
お客様名：MH様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新都心店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●4,980万円 ●平成22年12月購入
- ○要望=例えばオーダーカーテンや取り付け家具の会社の割引特典があれば利用したかったと思いました。（リフォームを紹介していただいたのでそれだけでも十分ではありましたが…)
- ○丁寧な対応や、こちらの都合での突然のキャンセルにも迅速に応じてくださったことが非常に印象良かったです。最初にお話させて頂いた新宿店の鈴木さんにはご迷惑をおかけしましたが、(担当の方変更のため）誠意ある対応で「この会社なら信頼できる」と思いました。物件にも満足しています。ありがとうございました。
お客様名：MK様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新都心店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●3,450万円 ●平成23年4月購入
- ○今回購入を決めた直後から住みたかったエリアの希望物件が多数、急に出てきた。早めに情報を収集して流せるようになってほしい。
- ○メールでいろいろな質問をしましたがいつも親切・丁寧・迅速にお返事をくださいました。
- ○次回、売却や購入の際にも頼りがいのある会社でいてください。
お客様名：AS様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：新都心店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●1,060万円 ●平成23年4月購入
- ○ローンも通り、都内に物件が購入でき(お米も当たり！)非常に満足しています。担当の方も一生懸命やって下さいました。早めに繰上返済してもう一件購入したいので、またバックアップおねがいします。
お客様名：NM様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新都心店
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●6,380万円 ●平成23年2月購入
- ○長期間にわたり、大変お世話になりありがとうございました。岩佐様には多くの物件をご紹介いただき、お陰様で大満足の物件と出会うことができました。メリットもデメリットも率直にアドバイスいただくことができて本当に良かったです。どうもありがとうございました。
お客様名：IT様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：新都心店 ●担当者名：浅野
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●990万円 ●平成23年1月購入
- ○早い対応と都民銀行ローンの紹介はありがたかった。
- ○要望=居住中の賃貸マンションの購入時に物件の状態について知る方法があれば有難い。
- ○浅野様・北沢様には大変お世話になりました。
お客様名：MK様
全体評価：普通 ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：立川店
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●3,950万円 ●平成23年3月購入
- ○他社を利用していないので比較はできませんが、今回の内容(=対応）としましてはおおむね満足しております。ありがとうございました。
お客様名：AN様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：立川店
[売却物件] ●中古一戸建て(売主) ●3,770万円 ●平成23年4月売却
- ○江藤様に適切なアドバイスを頂きました。ありがとうございました。
お客様名：TK様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：横浜店
[購入物件] ●その他(請負) ●1,641万円 ●平成23年4月購入
- ○要望=顧客の要望を聞きとり、専門的な視点でのアドバイスが欲しい。
- ○某不動産では何度も断っているにも関わらずしつこく電話やメールをしてくるところがあります。このような行為をされる業者のことは自分の周りの人々やネット上で悪い口コミがされています。御社ではそのようなことは行われないとおもいますが、気を付けて頂ければ良いと思います。
お客様名：MK様
全体評価：大変不満 ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：大変不満
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：鷺池
[購入物件] ●中古一戸建て(買主) ●2,500万円 ●平成23年3月購入
- ○アポの時間に遅れる。
- ○火災保険加入をうながすが種類は1つしかなく、にもかかわらず知識が少なすぎて加入をためらう。
- ○要望=賃貸に出すとき、または売却するときのＨｏｗ ｔｏを知りたい。
お客様名：FE様
全体評価：普通 ／ 店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：普通
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：鷺池
[物件] ●中古マンション(売主・買主) ●1,380万円 ●平成23年4月購入
- ○梅田の事務所へ行きました。対応の感じが良かったです。
- ○売却と購入でしたが、何かと大変でした。マンションも住んでみないとわからない所もあります。少しなれてきました。
- ○購入と売却ではお世話になりました。今後マンションを替えることがあれば朝日住宅さんにお願いしたいと思います。
お客様名：YT様
全体評価：良い ／店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：鷺池
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●3,150万円 ●平成23年3月購入
お客様名：KS様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：普通 ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大阪店
[購入物件] ●土地(買主) ●2,800万円 ●平成23年3月購入
- ○自作の地図を頂いたのがよかった。
- ○子どもの遊び場がほしかった。
- ○全体的に満足のいくものでした。ありがとうございました。
お客様名：OT様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：角上
[購入物件] ●中古マンション(買主) ●2,550万円 ●平成23年3月購入
- ○物件の紹介から契約時まで親切・丁寧に対応して頂きありがとうございました。
お客様名：IM様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：大阪店 ●担当者名：角上
[売却物件] ●中古マンション(売主) ●360万円 ●平成23年4月売却
- ○一から十まで、丁寧な対応をしてくれる営業担当に感謝です。
お客様名：HT様
全体評価：普通 ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：神戸店 ●担当者名：中本
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●2,180万円 ●平成23年4月購入
- ○購入した時とてもうれしかったです。
お客様名：IM様
全体評価：大変良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：神戸店 ●担当者名：山見・能登
[購入物件] ●新築一戸建て(買主) ●3,280万円 ●平成23年3月購入
- ○大変お世話になりました。ありがとうございました。
お客様名：TG様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：普通
[担当] ●担当店舗：神戸店 ●担当者名：山本・能登
[購入物件] ●土地(買主) ●1,530万円 ●平成23年4月購入
- ○メールでの問合せに対してもすぐに丁寧に回答いただけたので助かりました。
お客様名：AH様
全体評価：良い ／ 店舗の対応：良い ／ 担当の対応：良い
[担当] ●担当店舗：神戸営業部
[購入物件] ●中古一戸建て(買主) ●880万円 ●平成23年4月購入
- ○長崎県で定年を向かえ余生は関西で過ごす為、淡路島に居住し中戸マンションを探した。半年間多数の不動産会社にお世話になったが朝日住宅さんは私の希望する物件を即座に紹介してくれた。会社の規模が大きい事から信用できたし、営業マンの誠実さにも安心感を抱いた。今後、もし転居等の必要性が出たら再度お世話になりたい。
お客様名：TM様
全体評価：大変良い ／店舗の対応：大変良い ／ 担当の対応：大変良い
[担当] ●担当店舗：神戸営業部店
[売却物件] ●中古一戸建て(売主) ●100万円 ●平成23年3月売却
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実際にご利用された方の声をご参考ください。
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気になる舞台裏をご紹介。
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